- Manager: PABLO EMILIO MORALES MORALES
- Course creator: DANIELA RIOS RODAS
- Teacher: JEFFERSON ANDRES GIRALDO CACERES
- Teacher: DIANA NOELBA OROZCO
- Teacher: KAREM TATIANA ORTIZ POLANIA
Contenidos formativos asociados a la Formación Inicial de Agentes de atención a usuarios del Servicio.
- Teacher: Camino Romera
- Teacher: Vanesa Villa
- Teacher: Vanesa Villa
- Teacher: Monica Llamas
Formación obligatoria para todas las nuevas incorporaciones en España (tanto de Estructura como de Operaciones).
- Teacher: Lucía Fernández
- Teacher: Elena Prieto de la Iglesia