- Gestor: PABLO EMILIO MORALES MORALES
- Creador de curso: DANIELA RIOS RODAS
- Profesor: JEFFERSON ANDRES GIRALDO CACERES
- Profesor: DIANA NOELBA OROZCO
- Profesor: KAREM TATIANA ORTIZ POLANIA
Contenidos formativos asociados a la Formación Inicial de Agentes de atención a usuarios del Servicio.
- Profesor: Camino Romera
- Profesor: Vanesa Villa
- Profesor: Vanesa Villa
- Profesor: Monica Llamas
Formación obligatoria para todas las nuevas incorporaciones en España (tanto de Estructura como de Operaciones).
- Profesor: Lucía Fernández
- Profesor: Elena Prieto de la Iglesia